ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

1. GIỚI THIỆU

Điều 4 : TRÁCH NHIỆM 

1. Trách nhiệm của Bên A:
   1. Nhận tổ chức chương trình tham quan cho bên B theo tuyến du lịch đã chào bán.
   2. Cung cấp bữa ăn đảm bảo dinh dưỡng, vệ sinh an toàn thực phẩm.
   3. Khách sạn đạt chất lượng theo tiêu chuẩn, an toàn cho khách của Bên B trong suốt thời gian lưu trú
   4. Được phép thay đổi thứ tự các điểm tham quan theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các tuyến tham quan như đã ghi trong chương trình.
   5. Bồi thường thiệt hại cho Bên B theo Điều 5.
2. Trách nhiệm của Bên B:
   1. Cung cấp danh sách khách tham gia chuyến đi, (theo chi tiết của điều khoản 2)  cho bên A trước 10 ngày đoàn khởi hành.
   2. Nếu số khách tăng hơn so với Hợp đồng đã đăng ký thì sẽ đóng tiền bổ sung theo thực tế, với điều kiện Bên A còn có thể phục vụ thêm khách.
   3. Thanh toán đúng và đủ theo quy định của Hợp đồng.
   4. Chịu trách nhiệm quản lý hành lý, tư trang, trẻ em đi kèm, vật dụng cá nhân khi tham gia chuyến đi.
   5. Bên B có trách nhiệm trong việc đảm bảo các thành viên trong đoàn tham quan và trở về theo đúng kế hoạch.
   6. Đảm bảo số lượng khách tham quan theo hợp đồng đã ký.

1. Bên B: Trước ngày khởi hành, Bên B hủy chuyến đi, bên B phải thông báo ngay cho Bên A và chịu phí huỷ như sau:

1. Sau khi ký hợp đồng                           :   30% giá tour của thành viên hủy; 
2. Trước 07 ngày                                     :   50% giá tour của thành viên hủy; 
3. Trước từ 03 đến dưới 07 ngày            :   70% giá tour của thành viên hủy; 
4. Trước 02 ngày                                     : 100% giá tour của thành viên hủy. 

1.  Bên A:

• Trường hợp bên A hủy bỏ chương trình mà không thông báo cho bên B trong vòng 2 tuần và không được sự chấp nhận của Bên B, thì Bên A sẽ hoàn trả gấp đôi số tiền bên B đã đặt cọc.
• Vì lý do thời tiết, điều kiện an ninh, an toàn tính mạng, sự cố giao thông chương trình có thể thay đổi, dời hoặc hủy bỏ. Trong những trường hợp này bên A  phải thông báo kịp thời và xác nhận với  bên B qua email hoặc bằng văn bản và phải được sự đồng ý của bên B.
• Trường hợp có biên bản xác nhận mức độ giảm chất lượng dịch vụ vận chuyển, lưu trú hoặc ăn uống (được thiết lập giữa bên A và khách hàng), thì bên B sẽ không đưa ra yêu cầu giảm giá hoặc trì hoãn việc thanh lý hợp đồng vì vấn đề này.
• Trong quá trình sử dụng dịch vụ nếu xảy ra sự cố (ngộ độc thực phẩm...) mà nguyên nhân phát sinh từ Bên A, Bên B có quyền bồi thường với mức 8% trên tổng giá trị hợp đồng

• Hợp đồng này được điều chỉnh và giải thích theo Luật pháp của Việt Nam. Các bên thỏa thuận giải quyết bất cứ tranh chấp, xung đột hoặc khiếu nại nào phát sinh hoặc liên quan tới Hợp đồng này bằng thỏa thuận giữa 02 bên. Trường hợp không đạt được sự thỏa thuận; tranh chấp, xung đột hoặc khiếu nại đó, hai bên sẽ chọn Tòa Kinh tế Tòa án Nhân dân Tỉnh Đồng Nai giải quyết. Quyết định của Tòa án là quyết định cuối cùng và có hiệu lực bắt buộc thi hành đối với các bên.

• Do điều kiện khách quan như chiến tranh, đình công, biểu tình, thời tiết xấu . . . nên tour sẽ dời ngày hoặc không tổ chức được - cả hai bên sẽ đàm phán và thỏa thuận các phần chi phí đã đặt khách sạn và tất cả dịch vụ liên quan khác cho chuyến đi.
• Vì lý do thời tiết mà đoàn không thể trở về đúng thời gian quy định thì Bên A sẽ không chịu chi phí phát sinh trong khoảng thời gian đó.
• Thời gian hủy tour được tính trên các ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật, các ngày Lễ, Tết).
• Hai bên cam kết thực hiện đúng các điều khoản ghi trong hợp đồng, nếu bên nào vi phạm sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật.

• Hợp đồng này (cùng với các văn bản đính kèm) tạo thành một bản thỏa thuận và cam kết trọn vẹn giữa các bên liên quan đến nội dung của Hợp đồng Hai bên đảm bảo thực hiện đúng tất cả các điều khoản trong Hợp đồng này.
• Hợp đồng gồm 04 (bốn) trang, được lập thành 02 (hai) bản Tiếng Việt, mỗi bên giữ 01 (một) bản và có giá trị như nhau.
• Thời hạn Hợp đồng: Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày ký cho đến khi kết thúc chuyến đi. Sau khi Bên B hoàn thành việc thanh toán toàn bộ giá trị Hợp đồng cho Bên A thì hợp đồng này được thanh lý và hết hiệu lực thi hành./.