TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ

VẬN CHUYỂN:

   - Xe giường nằm đời mới có máy lạnh, đưa đón khách đi theo chương trình tour.

   - Xe du lịch đời mới máy lạnh suốt tuyến, tài xế nhiều năm kinh nghiệm.

 ĂN UỐNG

   - Ăn uống theo ẩm thực địa phương:

• Ăn sáng: 02 bữa - 01 tô/ly - 01 bữa Buffet sáng tại khách sạn

LƯU TRÚ

   - Khách sạn 5* (2,3,4 khách/ phòng)

   - Trường hợp khách có nhu cầu phòng 3 hoặc 4 sẽ được bố trí theo yêu cầu của khách.

THAM QUAN

   - Vé tham quan vào cổng tại tất cả các điểm theo chương trình.
   - Tàu tham quan 3 đảo.

HƯỚNG DẪN VIÊN

   - Vui vẻ, nhiệt tình, nhiều kinh nghiệm, nói tiếng việt phục vụ đoàn suốt tuyến.
   - Nón du lịch, nước suối mỗi ngày.

BẢO HIỂM

   - Quý khách được tham gia bảo hiểm khi đi Du Lịch, mức bồi thường tối đa: 20.000.000 VNĐ/1 trường hợp.

VÉ TOUR TRẺ EM

   - Trẻ em từ 10 tuổi trở lên mua 100% giá tour.
   - Trẻ em từ 05 – 09 tuổi: Mua 75% giá tour. (Tiêu chuẩn: 01 ghế ngồi trên xe, suất ăn, vé tham quan, không có suất ngủ - bé ngủ chung với gia đình).
   - Trẻ em từ 04 tuổi trở xuống: Không tính vé, gia đình tự lo cho bé. 02 người lớn chỉ được kèm 01 trẻ em từ 05 tuổi trở xuống, trẻ em thứ 02 trở lên phải mua 70% giá tour.

KHÔNG BAO GỒM

   - Chi phí tham quan Vinpearl Nha Trang.
   - Vé vào cửa Thủy Cung Trí Nguyên. 
   - Chi phí điện thoại cá nhân, ăn uống ngoài chương trình

   - Thuế VAT 8%

      LƯU Ý

   - Thứ tự các điểm tham quan theo chương trình HDV có thể thay đổi tùy theo thời tiết vá các vấn đề khách quan khác mà vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan.

   - Do chương trình tour khách lẻ ghép đoàn nên khi không đủ số lượng khách để khởi hành thì công ty sẽ hỗ trợ khách dời sang ngày khởi hành gần nhất hoặc hoàn lại phí tour như đã đặt cọc.

   - Thời gian trong chương trình tour là thời gian dự kiến, thực tế tour sẽ có chênh lệch (không nhiều) so với thời gian dự kiến. HDV sẽ báo trực tiếp cho Khách hàng trong thời gian thực hiện tour.

   - Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt. dịch bệnh… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…

   - Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng tàu thuỷ, công ty sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, ….

 ĐIỀU KIỆN HỦY/HOÃN TOUR

   - Nếu quý khách huỷ vé sau khi mua chịu chi phí: 30% giá vé.
   - Nếu quý khách huỷ trước ngày khởi hành 05 ngày chịu chi phí 50% giá vé.
   - Nếu quý khách huỷ trong vòng 24 giờ kể từ ngày khởi hành, chịu chi phí: 100% giá vé.