TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ

VẬN CHUYỂN:

•   Vé máy bay và hành lý khứ hồi (7kg xách tay + 20kg kí gửi) SGN//PQC hãng hàng không Vietnam Airlines, Pacific
•   Xe du lịch đời mới máy lạnh suốt tuyến, tài xế nhiều năm kinh nghiệm.

 
ĂN UỐNG

• Ăn uống theo ẩm thực địa phương: Ăn phụ: 3 bữa ăn sáng & Ăn chính: 05 bữa ăn chính theo tiêu chuẩn (trong đó có 1 bữa trưa trên tàu)

LƯU TRÚ

•   Khách sạn 3 sao tiêu chuẩn 2 – 4 người/phòng
•   Trường hợp khách có nhu cầu phòng 3 hoặc 4 sẽ được bố trí theo yêu cầu của khách.

THAM QUAN

• Phí tham quan, xe đời mới đón sân bay ngày đến, tham quan theo chương trình và tiễn sân bay ngày về, HDV chuyên nghiệp, phục vụ suốt tuyến
•   Nước uống + khăn lạnh trên xe: 01 chai/ ngày/ người.
• Khăn lạnh, bảo hiểm du lịch 100.000.000 VND/ Người/ Vụ
• Tàu câu cá, ngắm san hô, dụng cụ câu, mồi câu, dụng cụ ngắm san hô……

HƯỚNG DẪN VIÊN

   - Vui vẻ, nhiệt tình, nhiều kinh nghiệm, nói tiếng việt phục vụ đoàn suốt tuyến.

BẢO HIỂM

• Quý khách được tham gia bảo hiểm khi đi Du Lịch, mức bồi thường tối đa: 20.000.000 VNĐ/1 trường hợp.

VÉ TOUR TRẺ EM

• Trẻ em dưới 02 tuổi, được miễn phí tour và phụ thu vé máy bay theo quy định của hãng hàng không.
• Trẻ em từ 02 tuổi dưới 05 tuổi, được miễn phí tour, vé máy bay tính theo quy định của hãng hàng không (100% giá vé máy bay người lớn) , người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé. Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 trở lên phải mua 70% vé tour.
• Trẻ em từ 05 tuổi dưới 9 tuổi, tính 70% giá tour và 100% vé máy bay theo quy định của hãng hàng không. Bao gồm các dịch vụ ăn uống, ghế ngồi trên xe và ngủ chung với gia đình. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 trở lên, mua thêm 1 suất giường đơn hoặc 1 vé người lớn.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên mua 01 vé bằng giá tour người lớn.

KHÔNG BAO GỒM
 

• Chi phí tắm biển, vui chơi giải trí và các chi phí cá nhân.
• Vé vào những điểm mất phí tại Grand World
• VAT
• Hành lý ký gửi
• Phụ thu phòng đơn: Theo từng hạng phòng cụ thể.
• Và các chi phí khác không có trong mục bao gồm và phát sinh dịch vụ vì lý do thời tiết.
• Ăn uống ngoài chương trình, đồ uống (Bia, rượu, nước ngọt…) trong các bữa ăn.
• Tinh Hoa Việt Nam: 300.000đ/vé người lớn – 230.000đ/vé trẻ em
• Vé Kiss The Start Show VIP: 350.000đ/vé người lớn – 300.000đ/vé trẻ em
• Vé Cầu Hôn – Kiss Bridge: 100.000đ/vé người lớn – 70.000đ/vé trẻ em (Trước 16h00 hàng ngày

ĐIỀU KIỆN
HỦY/HOÃN TOUR

• Sau khi xác nhận và thanh toán (ít nhất 50% tiền cọc giữ chỗ và thanh toán đủ 100% tổng giá trị tiền tour trước 10 ngày khởi hành).
• toán đúng hạn và đúng số tiền được xem như Quý khách tự ý huỷ tour và mất hết số tiền đã đặt cọc giữ chỗ.
• Khi Quý khách đăng kí tour, xác nhận sự chính xác về họ, tên (đúng từng ký tự ghi trong hộ chiếu hoặc CMND), ngày-tháng-năm sinh.. của hành khách theo yêu cầu của hãng vận chuyển. Mọi sự thay đổi liên quan đến vé đã xuất: ngày giờ đi, tên hành khách, hủy vé, vui lòng chịu chi phí theo qui định sau:

• Ngay sau khi đăng ký tour nếu hủy sẽ bị phạt tiền tour và vé máy bay: 
• Ngay sau khi đặt cọc hoặc thanh toán trước 15 ngày: phí hủy 10% tiền tour + 100% Vé máy bay.
• Hủy 10 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 50% tiền tour + 100% vé máy bay.
• Hủy 07 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 70% tiền tour  + 100% vé máy bay.
• Hủy  05 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 100% tiền tour  + 100% vé máy bay.

• Quý khách có mặt trước giờ bay 120 tại điểm hẹn, trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành, được tính là hủy 5 ngày trước ngày khởi hành.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn ( trên 10 người lớn) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 3 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc tour.
• Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
• Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt. dịch bệnh… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, công ty  sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…
• Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ,